Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88icom

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "88icom" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 88icom tại địa chỉ 88icom.org.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 88icom.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng 88icom, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do 88icom cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, không phải tiền nạp thực tế.

Các đi ều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ của 88icom từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể vị trí địa lý.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88icom, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 88icom.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để trở thành Thành viên của 88icom, bạn cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Mọi thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

88icom áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc đơn vị xử lý thanh toán.
• Theo định kỳ để duy trì tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 88icom. Nhân viên 88icom sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

88icom hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được thông báo trên nền tảng theo từng thời điểm.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: Theo hạn mức cấp độ tài khoản, thông báo cụ thể trong phần quản lý tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

4.3 Quy định về rút tiền

Tất cả các khoản rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà bạn đã dùng để nạp tiền. 88icom không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền, 88icom có quyền giữ lại khoản rút và yêu cầu tài liệu bổ sung.

4.4 Phí giao dịch

88icom không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị phát hành thẻ hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Mọi lệnh cá cược được đặt trên nền tảng 88icom đều được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và không thể bị thay đổi sau khi đã được công bố.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống, 88icom có quyền hủy các lệnh cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản của Thành viên. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ không được thanh toán.

5.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh cược thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bắt đầu điền thông tin đặt cược.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 88icom đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng quay cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Yêu cầu vòng quay cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số vòng quay quy định trong từng chương trình.
• 88icom có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 88icom và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với các Thành viên khác để thao túng kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của 88icom

88icom có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.2 Quyền của Thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược của mình, 88icom cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn kích hoạt tính năng này.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

88icom cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88icom không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 88icom không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Trách nhiệm tối đa của 88icom trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

88icom cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cá cược: Kiểm soát số tiền tối đa đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 88icom qua live chat 24/7 để được tư vấn và hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 88icom.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88icom, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 88icom hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88icom.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 88icom, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 88icom trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 88icom – phản hồi trong vòng 30 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của 88icom hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.